Plan Standard de Soporte Odoo (copia)
Tiempo de SLA
- Hasta 24 hs.
Canales de Comunicación:
- Correo electrónico
- Tickets en el Portal de Clientes
- Live Chat
Incluye Consultoría?
- No.
Alcance:
- Resolución de Problemas
- Nativos de la base.
- Resolución de errores comunes.
- Proporcionar material de orientación.
- Mayor proridad.
- Actualización de la base (Solo en Odoo.sh y sin módulos de 3eros).
- Respuesta rápida ante falla en facturación.
- Capacitación básica de elementos nativos y procesos estándares (Programado con al menos 72 hs de antelación. Incluye 6 horas mensuales sin cargos extra).
Cloud Disponible
- Odoo.sh
- Aureofy AR
- XonicCloud
- Xonic.sh
- Odoo SaaS (Solo Clientes Existentes Odoo)
Rango de Usuarios Recomendado
- 1-25.
Hasta 24 hs.
- Correo electrónico
- Tickets en el Portal de Clientes
- Live Chat
- Resolución de Problemas
- Nativos de la base.
- Resolución de errores comunes.
- Proporcionar material de orientación.
- Mayor proridad.
- Actualización de la base (Solo en Odoo.sh y sin módulos de 3eros).
- Respuesta rápida ante falla en facturación.
- Capacitación básica de elementos nativos y procesos estándares (Programado con al menos 72 hs de antelación. Incluye 6 horas mensuales sin cargos extra).
- Odoo.sh
- Aureofy AR
- XonicCloud
- Xonic.sh
- Odoo SaaS (Solo Clientes Existentes Odoo)